Alle unsere Schmuckstücke werden aus 925er Sterlingsilber oder einer hochwertigen Basis gefertigt und mit einer 14K Gold-, Roségold- oder Weißgoldplattierung versehen.
Alle Stücke sind nickelfrei und bleifrei und somit auch für empfindliche Haut geeignet.

Wir verwenden hauptsächlich hochwertiges Zirkonia. Zirkonia ist eine Diamantsimulation aus Zirkoniumdioxid und wurde entwickelt, um ein brillantes, diamantähnliches Funkeln zu bieten, ohne den hohen Preis.

Ja. Unser Schmuck ist nickel- und bleifrei und somit hypoallergen und sicher für den täglichen Gebrauch.

Ja. Unsere Schmuckstücke sind für den täglichen Gebrauch konzipiert. Um jedoch ihre Schönheit und Langlebigkeit zu erhalten, empfehlen wir, den Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport treiben oder dem Auftragen von Parfüms und Lotionen abzulegen.

• Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen und Chemikalien vermeiden
• Schmuck an einem trockenen, sauberen Ort aufbewahren
• Nach dem Tragen vorsichtig mit einem weichen Tuch reinigen
• Vor dem Schlafengehen, Duschen oder Schwimmen ablegen

Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihres Schmucks erheblich.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@thekaratvault.com innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung.
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

Ja, wir versenden weltweit. Sollte Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thekaratvault.com.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 €.

Ja. Alle Bestellungen beinhalten Sendungsverfolgung. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Nein. Wir versenden DDP (Delivered Duty Paid). Alle Zölle und Steuern sind in Ihrem Kaufpreis enthalten. Es werden Ihnen bei Lieferung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Ja. Wir bieten ein 30-tägiges Umtauschrecht ab dem Lieferdatum an.

Artikel müssen:

• Ungetragen sein
• In der Originalverpackung sein
• Mit allen Etiketten versehen sein
• In wiederverkaufsfähigem Zustand sein

Sollte ein Artikel getragen aufgefunden werden, wird er an Sie zurückgesandt.

Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@thekaratvault.com mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie umtauschen möchten
• Die gewünschte Farbe/Größe oder das gewünschte Produkt

Wir senden Ihnen dann das Rücksendeformular und die Rücksendeadresse zu.

• Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
• Sonderanfertigungen
• Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Kosten für den Rückversand liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir versenden Ihren Ersatzartikel kostenfrei.

Ja. Sie können Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung separat aufgeben.